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生成AIが変える営業の未来 – HubSpot調査2026の結果から学ぶこと

HubSpotの「日本の営業に関する意識・実態調査2026」の結果をもとに、生成AIの影響と営業の役割について解説します。新しい営業スタイルを理解し、実践するためのヒントが得られます。

営業の現場での変化は、常に求められています。特に最近では、生成AIの登場によって、営業の役割や戦略が大きく変わりつつあります。HubSpotが発表した「日本の営業に関する意識・実態調査2026」では、これらの変化がどのように進展しているのかが明らかにされました。今回は、その調査結果をもとに、営業における生成AIの影響と、今後の営業スタイルについて考えてみましょう。新しいテクノロジーが進化する中で、営業の役割も再定義されつつあります。特に、生成AIの活用が増えることで、買い手の購買行動や営業のアプローチにどのような変化が生まれているのかを理解することが、今後の営業成功に不可欠です。
目次Outline

目次

  • 1. 調査概要
  • 2. 生成AIの影響
  • 3. 営業に求められる役割の変化
  • 4. どんな人におすすめ？
  • 5. まとめ

1. 調査概要

HubSpotが実施した「日本の営業に関する意識・実態調査2026」では、法人営業組織の現状と課題を探ることを目的としています。調査対象は、営業担当者や経営者など、幅広いビジネスシーンでの「売り手」と「買い手」です。特に今回は、生成AIの影響がどのように営業に及ぼしているかが焦点となっています。

2. 生成AIの影響

調査結果によると、B2Bの購買検討において生成AIを活用する買い手の割合は、1年間で約2.7倍に増加しています。具体的には、36.7%の買い手が購入検討時に生成AIを活用した経験があると回答しました。生成AIの提案によって、新しい製品を候補に加えたという回答も52.4%に上り、意思決定に影響を与えていることが明らかになっています。

生成AIの活用状況

営業活動においても、生成AIを活用する営業担当者の割合は、28.9%から43.4%に増加しています。特に、頻繁に生成AIを利用する営業担当者は、提案の質を高めるための思考時間を創出し、顧客との対話や関係構築に再投資していることがわかります。

3. 営業に求められる役割の変化

調査結果から、買い手は営業担当者に対して「生成AIにはない価値」を求めていることも明らかになっています。具体的には、「個別事情を汲んだ提案」や「潜在ニーズの引き出し」が重要視されています。これにより、営業担当者は単なる情報提供者から、戦略的パートナーへと役割が変わりつつあります。

4. どんな人におすすめ？

この調査結果は、特に以下のような人にとって有益です。
  • 営業担当者
  • 経営者やビジネスリーダー
  • マーケティング担当者
  • 生成AIを活用したい企業
営業の現場での実践を考える全ての人にとって、今後の戦略のヒントが得られる内容です。

5. まとめ

生成AIは営業の未来を大きく変える可能性を秘めています。買い手の行動や営業の役割が変わる中で、営業担当者は新たな価値を提供することが求められています。**今後の営業活動においては、生成AIを活用しつつ、個別のニーズに応える提案がカギとなるでしょう。**

参考記事

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000079.000037724.html

この記事を書いた人Wrote this article

sorein

sorein 教育×ITフリーランス / 女性

小〜高校教員として勤務し、製造業の社内SEを経験して教育×ITフリーランスになったsoreinです！教員免許や基本情報技術者、応用情報技術者、DBスペシャリストの資格を取得しています！ITニュースや技術書を読むのは趣味みたいになっています。

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