情シスのOTOMOが登場した背景

株式会社PFUは、2026年6月3日より、中堅企業向けのパッケージ型IT運用サービス「情シスのOTOMO」シリーズの販売を開始しました。第一弾は、PCなどのエッジデバイスを対象にした「デバイス運用パッケージ」です。

このサービスは、情報システム部門、いわゆる情シスが抱えやすい属人化や運用負荷の偏りを、仕組みで解消することを目指しています。SaaSと運用サービスを組み合わせたBPaaS型の提供により、“使い始めた日から自走する”運用を実現するのが大きな特徴です。

目次Outline

近年はDX推進、クラウド活用、ゼロトラスト対応、テレワークの定着などにより、企業のIT環境が大きく変化しています。その結果、情シスに求められる役割も、単なるPC管理やヘルプデスク対応にとどまらなくなりました。

いまや情シスには、全社的なITガバナンスの整備、セキュリティ強化、コスト最適化、さらにはDX推進の中核まで期待されています。しかし中堅企業では、少人数で複数業務を兼務しているケースが多く、運用が特定の担当者に依存しやすいのが現状です。

PFUは、こうした課題に対して、長年のIT運用支援で培った知見をパッケージ化し、標準プロセスとして提供します。目指しているのは、人に依存しない、仕組みで回る運用です。

第一弾は「デバイス運用パッケージ」

「情シスのOTOMO」の最初のサービスは、PCをはじめとするエッジデバイスのライフサイクル管理を支える「デバイス運用パッケージ」です。単なるツール提供ではなく、SaaSと運用サービスを一体化している点が特徴です。

入退社に伴う端末手配、故障時の修理対応、回収や返却など、情シスで発生しやすい煩雑な業務をPFUが代行します。これにより、担当者の負担を抑えつつ、運用品質を一定に保ちやすくなります。

このパッケージの特長は、大きく分けて3つあります。単なる業務代行ではなく、管理精度や判断スピードの向上まで見据えている点が印象的です。

申請から承認、配布までを統一ワークフローで管理し、進捗を可視化します。これにより、遅延や未完了を早期に把握しやすくなり、対応漏れの防止にもつながります。

さらに、利用者とデバイス情報を紐づけた機器台帳で、誰がどの機器を使っているのか、所在や状態まで正確に管理できます。履歴も自動で残るため、監査対応や内部統制の面でも安心です。

IT資産の状況を手作業で洗い出している企業では、予算策定に時間がかかり、担当者の経験に頼りがちです。「IT資産ダッシュボード」では、台数、使用年数、購入額の推移、修理実績などを可視化できます。

また、「PCカンタンシミュレーション」により、3年先までの調達台数や費用を試算できます。経営層と情シスが同じ前提で話しやすくなり、投資判断のスピードも上がりそうです。

在庫保管、キッティング、配送、修理調整、データ消去、証明書発行までPFUが一括代行します。加えて、手順や判断基準をテンプレート化し、役割ごとに参照できるようにすることで、担当者の経験差によるばらつきを抑えます。

人の入れ替わりがあっても運用が止まりにくくなるため、社内リソースをより戦略的な業務に振り向けやすくなるのがメリットです。

「デバイス運用パッケージ」の標準価格は、月額1,000円／IDです。10ID単位での購入となり、最小購入数は50ID、年間契約となります。

販売開始日は2026年6月3日で、サービス利用開始は2026年10月予定とされています。なお、在庫管理やデバイス預かり、配送、初期セットアップ、修理サポート、廃棄返却サポートには利用回数の上限があり、超過分は追加費用が発生します。

このサービスの本質は、単なる作業代行ではなく、情シス業務を再現性のある仕組みに変える点にあります。少人数体制でも運用を安定させやすくなり、担当者の経験や勘に左右されにくくなります。

さらに、IT資産や運用状況を見える化できるため、現場の負担軽減だけでなく、経営層の意思決定にも役立ちます。DXやAI活用を進めるうえでも、まず土台となる運用基盤を整えることは重要です。

PFUは、今後も課題領域別のパッケージを順次拡充していく方針です。中堅企業にとっては、必要なところから小さく始めて、段階的に運用を整えられる点も導入しやすさにつながるでしょう。

情シスの業務を“頑張って回す”時代から、“仕組みで回す”時代へ。PFUの「情シスのOTOMO」は、その転換を後押しするサービスとして注目されます。

小〜高校教員として勤務し、製造業の社内SEを経験して教育×ITフリーランスになったsoreinです！教員免許や基本情報技術者、応用情報技術者、DBスペシャリストの資格を取得しています！ITニュースや技術書を読むのは趣味みたいになっています。